PREGUNTAS FRECUENTES

Es muy sencillo. Solo tiene que entregarnos o enviarnos el material que desea digitalizar. Analizamos cada soporte, realizamos la digitalización con equipos profesionales y le entregamos los archivos en el formato que mejor se adapte a sus necesidades, ya sea mediante una memoria USB o un enlace de descarga.

Digitalizamos una amplia variedad de soportes analógicos, entre ellos fotografías en papel, negativos, diapositivas, álbumes, VHS, VHS-C, Video8, Hi8, MiniDV, Betamax, vinilos, cintas de cassette, documentos, libros, revistas y mucho más. Si tiene dudas sobre un formato concreto, estaremos encantados de asesorarle.

El plazo depende del volumen y del tipo de material. Una vez recibido el pedido, le informaremos del tiempo estimado de entrega. Siempre trabajamos para ofrecer el mejor resultado en el menor tiempo posible, sin comprometer la calidad.

Sí. Puede visitarnos en nuestra tienda y entregar el material personalmente. Nuestro equipo le asesorará sobre el proceso y resolverá cualquier duda antes de comenzar el trabajo.

Sí. Trabajamos con servicio de mensajería para recoger y entregar su material de forma segura tanto en España como en otros países. Consulte las condiciones de envío y estaremos encantados de ayudarle.

Puede recibir sus archivos mediante un enlace de descarga o en una memoria USB. Le asesoraremos para elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades.

Sí. Puede elegir recibir únicamente un enlace de descarga, una memoria USB o ambas opciones, según prefiera.

Conservamos una copia de seguridad de los archivos digitalizados durante 3 meses desde la entrega del pedido. Transcurrido ese plazo, los archivos se eliminan de forma segura para proteger su privacidad.

En la mayoría de los casos, sí. Podemos reparar fotografías con manchas, roturas, pliegues, pérdida de color y otros desperfectos provocados por el paso del tiempo. Antes de comenzar, evaluamos cada imagen para ofrecerle la mejor solución posible.

Realizamos restauraciones de color, eliminación de arañazos y manchas, reparación de roturas, reconstrucción de zonas dañadas, corrección de brillo y contraste, así como otras mejoras que permitan recuperar el aspecto original de la fotografía.

Sí. Cada restauración se realiza de forma manual por nuestros especialistas. Utilizamos herramientas profesionales de edición como apoyo al proceso, pero todas las decisiones y ajustes se realizan de manera personalizada para conseguir un resultado natural y fiel a la fotografía original.

Sí. Antes de finalizar el trabajo le enviaremos una vista previa de la restauración para que pueda revisarla. Si desea realizar algún ajuste, lo haremos antes de entregar el resultado definitivo.

Habitualmente el pago se realiza una vez finalizado el trabajo y antes de la entrega de los archivos o del material original. Si tiene cualquier duda sobre las formas de pago, estaremos encantados de informarle.

Nuestro objetivo es que quede completamente satisfecho. Si durante la revisión considera que es necesario realizar algún ajuste, lo estudiaremos y haremos todo lo posible para adaptarnos a sus expectativas, siempre respetando las posibilidades reales de cada material.

Sabemos que sus fotografías, vídeos y documentos tienen un gran valor sentimental. Por eso tratamos cada original con el máximo cuidado desde que llega a nuestras instalaciones hasta su devolución, siguiendo un proceso controlado y aplicando estrictas medidas de confidencialidad y protección de datos.

Sí. Tratamos cada fotografía, cinta, negativo o documento con el máximo cuidado desde su recepción hasta su devolución. Todos los trabajos se realizan siguiendo un proceso controlado y aplicamos estrictas medidas de confidencialidad para proteger tanto sus originales como los archivos digitales obtenidos.